Perguntas frequentes.

Sobre as sementes

O que são sementes patrimoniais (heirloom)?

São variedades de polinização aberta, mantidas e repassadas por gerações — muitas com mais de cem anos de história. Diferente dos híbridos F1 vendidos na maioria das lojas, elas se reproduzem fiéis ao tipo: você pode guardar as sementes da sua própria colheita e replantar indefinidamente, sem perder as características da planta.

As sementes são transgênicas ou tratadas com agrotóxico?

Não. Todas são não-OGM e de polinização aberta. Não recebem tratamento químico de superfície, fungicida nem peletização.

Quantas sementes vêm em cada pacote?

Depende da espécie — a quantidade aproximada está informada na página de cada produto e impressa na embalagem. Espécies de semente grande, como abóboras e feijões, vêm em menor número; sementes miúdas, como alface e manjericão, vêm em quantidade bem maior.

Qual a validade e a taxa de germinação?

Cada lote é testado antes da venda e a safra de colheita vem indicada na embalagem. Guardadas em local seco, fresco e escuro, a maioria das espécies mantém boa taxa de germinação por 2 a 4 anos — algumas, como tomate e abóbora, por bem mais tempo. Cebola, cenoura e chirívia são exceções: perdem vigor rápido e devem ser plantadas na primeira temporada.

Vocês vendem por atacado ou para produtores?

Trabalhamos com pequenas quantidades, voltadas ao cultivo doméstico e a hortas de pequena escala. Se você precisa de volume maior, escreva para contando o que procura — dependendo da variedade e da época, conseguimos atender.

Compra e pagamento

Preciso criar conta para comprar?

Não é obrigatório, mas ter conta facilita: você acompanha o histórico de pedidos, salva o endereço e recebe os avisos da lista de espera das variedades esgotadas.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pix, cartão de crédito e boleto bancário. Detalhes de prazos, parcelamento e segurança estão na página de formas de pagamento.

É seguro comprar aqui?

O site usa conexão criptografada e o pagamento é processado em plataforma certificada PCI DSS. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão em nossos servidores.

Posso alterar ou cancelar um pedido depois de fazer?

Se o pedido ainda não foi postado, sim — escreva o quanto antes informando o número do pedido. Depois da postagem, o caminho é a devolução, com todos os direitos descritos na política de trocas.

Uma variedade que eu queria está esgotada. E agora?

Entre na lista de espera do produto. Nosso estoque depende da colheita de cada safra, então algumas variedades levam meses para voltar — mas você é avisado por e-mail assim que elas voltam, antes de irem para a vitrine.

Entrega e frete

Em quanto tempo o pedido chega?

Postamos em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento — cada pedido é separado e embalado à mão. Depois disso, o transporte pelos Correios leva de 5 a 30 dias úteis conforme a região. Somando tudo, o prazo total fica entre cerca de 2 e 7 semanas. O prazo específico do seu CEP aparece no carrinho antes de você pagar, e a tabela completa está na política de envio.

Quais modalidades de envio vocês usam?

Mini Envios e Carta Registrada, ambos dos Correios, ambos com rastreio. São modalidades econômicas — mais lentas que o SEDEX, e bem mais baratas. No momento não trabalhamos com serviços expressos nem com transportadoras privadas.

Por que os prazos são tão longos?

Porque escolhemos o frete barato em vez do frete rápido. Um pacote de sementes custa poucos reais; não faz sentido pagar um frete expresso que vale mais que o produto. Semente é seca e leve, não estraga no caminho e não tem pressa — quem tem pressa somos nós, achando que tudo precisa chegar em dois dias.

Quanto custa o frete?

O valor é calculado no carrinho pelo CEP e pelo peso do pedido. Pedidos acima de R$ 30 em produtos têm frete grátis, para todo o Brasil.

Como acompanho meu pedido?

Enviamos o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é postado. O código pode levar até 24 horas para exibir movimentação. Nas modalidades econômicas é comum o rastreio ficar dias parado entre um centro de distribuição e outro — normal, não é sinal de extravio.

Vocês enviam para fora do Brasil?

Ainda não. A exportação de sementes exige certificação fitossanitária que não emitimos, então atendemos apenas o território nacional.

Meu pedido não chegou no prazo. O que faço?

Escreva informando o número do pedido. Abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos. Se o extravio for confirmado, reenviamos sem custo ou devolvemos o valor integral — você escolhe.

Depois que chega

E se as sementes não germinarem?

Temos garantia de germinação. Se você plantou seguindo as orientações e nada nasceu, avise em até 90 dias do recebimento: reenviamos a mesma variedade sem custo ou devolvemos o valor do item. Não precisa devolver as sementes que sobraram.

Posso devolver se mudar de ideia?

Sim. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem justificar, com reembolso integral incluindo o frete e sem custo de devolução — desde que as embalagens estejam fechadas.

Recebi o produto errado ou com a embalagem danificada.

Mande fotos em até 7 dias do recebimento. Reenviamos o item correto sem custo ou devolvemos o valor, conforme sua preferência.

Cultivo

Como guardo as sementes que sobraram?

Local seco, fresco e escuro, em recipiente fechado — um pote de vidro com tampa dentro do armário resolve. Evite geladeira sem embalagem hermética: a umidade da condensação estraga mais rápido do que o calor.

Posso guardar as sementes da minha colheita?

Pode, e é justamente para isso que existem as sementes patrimoniais. Só atente para o isolamento entre variedades da mesma espécie plantadas próximas, que podem cruzar entre si e alterar a descendência.

Qual a melhor época para plantar?

Varia por espécie e região — a orientação específica está na página de cada produto. Como referência geral: hortaliças de folha e raiz vão melhor no outono e no inverno na maior parte do país, enquanto frutos como tomate, pimenta e abóbora pedem calor e vão da primavera ao verão.

Vocês dão suporte para quem está começando?

Sim, e com prazer. Escreva contando o que você quer plantar, onde mora e que espaço tem disponível. Não vendemos consultoria — é parte do serviço.