Formas de pagamento e segurança.

Formas aceitas

O pagamento é processado em ambiente de checkout seguro, com as opções disponíveis exibidas na finalização do pedido. Os valores são cobrados em reais (R$).

Forma	Como funciona	Aprovação
Pix	QR Code ou código copia-e-cola gerado na finalização, com validade de 30 minutos. É a forma mais rápida — o pedido entra na fila de separação assim que o pagamento cai.	Imediata
Cartão de crédito	Principais bandeiras nacionais e internacionais. Os dados são digitados diretamente no ambiente da processadora de pagamentos.	Até 2 dias úteis
Boleto bancário	Boleto gerado na finalização, pagável em qualquer banco, lotérica ou aplicativo. Vencimento em 3 dias úteis.	Até 3 dias úteis após o pagamento

A disponibilidade de cada forma pode variar conforme o valor do pedido e a análise antifraude. As opções válidas para a sua compra são sempre as exibidas na tela de finalização.

Prazo de aprovação

O prazo de entrega só começa a contar após a confirmação do pagamento — não a partir da data em que o pedido foi feito. Isso vale para todas as modalidades.

• Pix: confirmação em segundos. Se o pagamento não for identificado em até 30 minutos, o pedido é cancelado e você pode refazê-lo;
• Cartão de crédito: a maioria das transações é aprovada em minutos, mas a análise antifraude pode levar até 2 dias úteis;
• Boleto: a compensação bancária leva de 1 a 3 dias úteis após o pagamento. Boletos não pagos até o vencimento têm o pedido cancelado automaticamente, sem qualquer cobrança.

Você recebe um e-mail a cada mudança de status: pedido registrado, pagamento confirmado e pedido postado.

Parcelamento

Quando disponível, o parcelamento no cartão de crédito é exibido na tela de finalização, com o número máximo de parcelas e o valor de cada uma calculados sobre o total do pedido, incluindo o frete.

Eventuais juros aplicados ao parcelamento são informados de forma destacada antes da confirmação — nunca há cobrança de encargo que não tenha sido exibido a você previamente. O limite de parcelas e a existência de parcelamento sem juros dependem do valor do pedido e das condições da operadora do cartão.

Segurança do checkout

• Toda a comunicação entre o seu navegador e o site é criptografada por HTTPS/TLS;
• O pagamento é processado por plataforma certificada no padrão PCI DSS, o mesmo exigido de bancos e grandes varejistas;
• Não recebemos, não vemos e não armazenamos o número completo do seu cartão, o código de segurança ou a senha. Esses dados vão direto para a processadora;
• Transações passam por análise antifraude automatizada, que pode solicitar confirmação adicional em casos atípicos;
• Nunca pedimos senha, código de segurança do cartão ou dados bancários por e-mail, telefone ou mensagem. Se você receber um contato assim em nosso nome, é golpe — não responda e nos avise.

Nota fiscal

Emitimos nota fiscal eletrônica para todos os pedidos. O documento é enviado por e-mail junto com a confirmação de postagem e acompanha a encomenda. Se precisar da nota com dados de pessoa jurídica, informe o CNPJ e a razão social no campo de observações do pedido ou escreva para antes da postagem.

Pagamento recusado

As causas mais comuns, em ordem de frequência:

1. Dados do cartão digitados incorretamente — confira número, validade e código de segurança;
2. Limite insuficiente ou cartão bloqueado para compras online;
3. Divergência entre o nome ou CPF do titular do cartão e os dados do cadastro;
4. Bloqueio preventivo do banco emissor para transações em novos estabelecimentos.

Se a recusa persistir depois de conferir esses pontos, o caminho mais rápido é entrar em contato com o seu banco — só ele consegue informar o motivo exato da negativa. Enquanto isso, o Pix é uma alternativa imediata.

Como a cobrança aparece na fatura

A descrição na fatura do cartão é a do processador de pagamentos utilizado no checkout, e pode não conter o nome "Sementes Raras". Se você não reconhecer uma cobrança, escreva para com o valor e a data antes de abrir contestação junto ao banco — conseguimos identificar e esclarecer em poucas horas, e isso evita o bloqueio desnecessário do seu cartão.

Para reembolsos e estornos, consulte a Política de Trocas e Devoluções.